Das Cloud POS Workshop-Modul enthält eine nützliche Funktionalität, die Ihnen bei der Buchung von Werkstattaufträgen Zeit sparen kann und Ihnen ermöglicht, den Überblick darüber zu behalten, wann Artikel zuvor gewartet wurden.

Mit „Serviceartikeln“ können Sie dem Kunden ein bestimmtes Produkt zuweisen und diese Informationen für die zukünftige Verwendung speichern. Dabei kann es sich zum Beispiel um ein Fahrrad handeln, das der Kunde zur Wartung oder zum Einbau neuer Teile in Ihre Werkstatt gebracht hat.

Wenn Sie an dem Artikel arbeiten, werden die verwendeten Teile und alle zum Auftrag hinzugefügten Notizen gespeichert und können über die Kundenkarte im Cloud POS Backoffice abgerufen werden, sodass Sie eine Servicehistorie für den betreffenden Artikel erstellen können.

Der Serviceartikel wird auch auf 40-Spalten-, A4-Transaktions- und Bestellbelegen angezeigt:

Schauen Sie sich unser Webinar an, um einen Überblick über die Serviceartikel-Funktionalität zu erhalten:

Hinzufügen eines Serviceartikels im POS

Wenn Sie einen neuen Werkstattauftrag erstellen, sehen Sie die Option „Einen gewarteten Artikel auswählen “:

Hinweis: Für den Werkstattauftrag muss bereits ein Kunde festgelegt sein. Wenn für den Auftrag kein Kunde festgelegt ist, wird eine entsprechende Warnung angezeigt.

Im Dropdown-Menü können Sie entweder einen vorhandenen Serviceartikel auswählen, der dem Kunden zugeordnet ist, oder einen neuen erstellen. Geben Sie den Namen des Artikels ein, den Sie erstellen möchten, und Sie sehen die Option, diesen als Serviceartikel hinzuzufügen.

Klicken Sie auf die grüne Leiste und es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie einen Serviceartikel erstellen können. Klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Erstellen“ :

Oben auf dem Bildschirm wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass der Serviceartikel erfolgreich erstellt wurde.

Anschließend können Sie wie gewohnt mit der Erstellung des Workshop-Jobs fortfahren. Wenn der Auftrag im Workshop-Modul eintrifft, können Sie den dem Auftrag beigefügten Serviceartikel sehen:

Hinzufügen eines Serviceartikels im Workshop-Modul

Wenn ein Werkstattauftrag in POS erstellt wird, aber zu diesem Zeitpunkt noch kein Serviceartikel hinzugefügt wurde, können Sie dies bei Bedarf im Werkstattmodul tun.

Wenn der Werkstattauftrag geöffnet ist, sehen Sie das Dropdown-Menü mit der Option „Einen gewarteten Artikel auswählen“ :

Sie können den Artikel entweder aus der Liste der vorhandenen Serviceartikel auswählen, die mit dem Kunden verknüpft sind, oder einen neuen Serviceartikel auf die gleiche Weise erstellen, wie Sie es in POS tun würden:

Erstellen und Verwalten von Serviceartikeln im Cloud POS Backoffice

Auf der Kundenkarte im Cloud POS Backoffice können Sie neue Serviceartikel erstellen, bei Bedarf eine Seriennummer hinzufügen, das Datum des letzten Service überprüfen und die Details der Servicehistorie einsehen. Sie können auch den A4-Werkstattanhänger einsehen, der den durchgeführten Arbeiten zugeordnet ist.

Dieser Abschnitt bietet einen nützlichen, zentralen Bezugspunkt für alle Serviceartikel eines Kunden und die Möglichkeit, sich im Detail die verwendeten Teile und Notizen anzusehen, während der Artikel in der Werkstatt war.